Dúvidas ou preocupações? Aqui nós os resolvemos.
Linha dobrável
En la mayoría de los casos, el eSIM – SIMCARD de TuSIM ofrece cobertura a máxima velocidad (5G LTE), similar a cualquier línea de datos local. Sin embargo, en áreas con poca cobertura, tu celular podría conectarse a velocidades inferiores.
Linha dobrável
Puedes verificar si tu celular está bloqueado insertando una SIM card de una compañía de servicios telefónicos diferente a la que tienes contratada.
Linha dobrável
Los días comienzan a contar a partir de la fecha de activación que especificaste al comprar tu plan.
Linha dobrável
Después de realizar la compra de tu eSIM, recibirás un correo electrónico de confirmación de que tu orden ha sido procesada exitosamente.
Entre 24 a 48 horas antes de la fecha indicada en la compra, recibirás tu código QR. Es importante destacar que no se aceptan devoluciones una vez que la eSIM ha sido adquirida.
Linha dobrável
Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito. Nuestra pasarela de pago es a través de Mercado Pago.
¿Qué debo hacer si borro o pierdo el código QR de mi eSIM?
No puedes borrar el eSIM de tu dispositivo mientras lo estás utilizando, ya que tu plan de datos dejará de funcionar. En caso de que el código QR se elimine accidentalmente, deberás adquirir uno nuevo, ya que el eSIM solo puede ser instalado una vez.