Términos del servicio

TuSIM se reserva el derecho de ajustar precios, planes y cargos en cualquier momento. Al activar la tarjeta SIM física o virtual y utilizar el servicio proporcionado por nuestros proveedores de red, el cliente acepta las políticas, términos y condiciones detallados en nuestro sitio web y los de cada uno de nuestros proveedores. TuSIM no se hace responsable de las deficiencias en la cobertura del servicio celular, y el cliente reconoce la posibilidad de áreas con cobertura limitada o inexistente al realizar la compra. El cliente confirma que su dispositivo móvil cuenta con conectividad GSM y/o 4G, así como las bandas abiertas necesarias para el funcionamiento de la tarjeta SIM. La activación de la tarjeta SIM física o virtual se realizará un día antes del viaje, comenzando su vigencia desde la instalación. Por lo tanto, se recomienda instalarla el día del viaje. La fecha de activación para todos los planes será el día del viaje o la fecha indicada por el cliente al solicitar el servicio. En caso de cambios en el itinerario del vuelo, el cliente debe notificarnos con al menos tres días de anticipación.