Tus APPS de mensajes como Whatsapp - Telegram - Wechat no se verán afectadas. Ellas seguirán funcionando con el número que tengas configurado.

La activación del plan se realizará el día de tu viaje, por este motivo es muy importante que nos suministres esta información en el momento que estés realizando tu compra.

Lo primero que debes hacer antes de adquirir nuestra eSIM es verificar si tu dispositivo móvil es compatible con la tecnología. Luego de esto solo debes escoger el plan que se acomode a tu viaje y de esta forma podrás estar totalmente conectado.

En la mayoría de los casos, el eSIM – SIMCARD de TuSIM ofrece cobertura a máxima velocidad (5G LTE), similar a cualquier línea de datos local. Sin embargo, en áreas con poca cobertura, tu celular podría conectarse a velocidades inferiores.

Puedes verificar si tu celular está bloqueado insertando una SIM card de una compañía de servicios telefónicos diferente a la que tienes contratada.

Los días comienzan a contar a partir de la fecha de activación que especificaste al comprar tu plan.

Después de realizar la compra de tu eSIM, recibirás un correo electrónico de confirmación de que tu orden ha sido procesada exitosamente.
Entre 24 a 48 horas antes de la fecha indicada en la compra, recibirás tu código QR. Es importante destacar que no se aceptan devoluciones una vez que la eSIM ha sido adquirida.

Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito.

No puedes borrar el eSIM de tu dispositivo mientras lo estás utilizando, ya que tu plan de datos dejará de funcionar. En caso de que el código QR se elimine accidentalmente, deberás adquirir uno nuevo, ya que el eSIM solo puede ser instalado una vez.